Governança, escala e produtividade no WhatsApp da sua empresa.
O ZapChat centraliza conversas, organiza atendimentos por filas, automatiza rotinas e entrega relatórios para você reduzir tempo de resposta e vender mais.
- Caixa de entrada multiatendente com filas
- Automação por regras, horários e gatilhos
- CRM: contatos, histórico e funil de vendas
- Relatórios de SLA e produtividade
O que o ZapChat entrega na operação.
Do primeiro contato ao pós-venda: padronização, automação e métricas.
Caixa Compartilhada
Centralize o atendimento em um painel único com histórico completo.
Multiatendente
Usuários, equipes e papéis: controle de acesso e operação padronizada.
Filas e Roteamento
Comercial, Suporte, Financeiro: direcione o volume por área.
Distribuição Auto
Regras para distribuir conversas por disponibilidade e fila.
Tags e Status
Etiquete conversas e encontre tudo com filtros operacionais.
Respostas Rápidas
Padronize atendimento com atalhos e templates por equipe.
Automação
Mensagens por horário, inatividade e etapas do funil.
CRM e Histórico
Dados do cliente e anotações para atender com consistência.
Funil Comercial
Etapas (lead → proposta → fechamento) e visão de conversão.
Relatórios SLA
Tempo de resposta, volume e produtividade por agente.
Notas Internas
Comentários e transferência sem expor informações ao cliente.
API e Webhooks
Conecte ERP/CRM: eventos, automações e sincronização.
Operação organizada e rastreável
Cada conversa com fila, status e histórico — reduz retrabalho.
- Distribuição e transferência com regras
- Filtros, tags, status e busca rápida
- Permissões por usuário (governança)
Automação aplicada
Reduza repetição e acelere o primeiro atendimento com regras simples.
- Fora de horário e inatividade
- Gatilhos por palavra-chave e tags
- Templates e respostas rápidas por time
Implantação rápida e objetiva.
Conecte, estruture filas e comece a operar com indicadores.
Conecte seu WhatsApp
Integração do número via QR Code e centralização no painel em poucos minutos.
Estruture filas e usuários
Crie departamentos (Vendas, Suporte), cadastre sua equipe e defina permissões.
Automatize e acompanhe
Ative mensagens de horário, configure rotinas e monitore o SLA.
Planos para cada tamanho de operação.
Escolha o ideal pelo tamanho do time e necessidade de automação/relatórios.
Start
- 2 Números Conectados
- Até 3 Atendentes
- Filas Básicas
- Histórico de Conversas
Business
- 4 Números Conectados
- Atendentes Ilimitados
- Automação de Horários
- Relatórios SLA Avançados
- Funil de Vendas (CRM)
Enterprise
- Múltiplos Números
- API e Webhooks
- Onboarding Assistido
- Gerente de Conta
Controle de acesso e rastreabilidade.
Permissões, histórico e operação centralizada para manter governança.
🔒 Controle de Acesso
Defina perfis de Administrador e Agente para restringir configurações e dados.
👁️ Auditoria
Saiba quem atendeu, o que foi falado e quando. Histórico completo de conversas.
🛡️ Dados Centralizados
Se um vendedor sair, os contatos e conversas continuam com a empresa.
O que nossos clientes dizem.
Use depoimentos reais ou troque por cases (antes/depois).
"Parou de perder conversa e conseguimos dividir o atendimento por setor com controle e histórico total."
"Com os relatórios ficou claro onde a gente demorava. Ajustamos o fluxo e melhorou muito."
"A automação de fora de horário salvou nossos finais de semana. O cliente já recebe retorno na hora."
Perguntas Frequentes
Respostas diretas para acelerar a decisão do cliente.
Dá pra usar com vários atendentes?
Sim. O ZapChat permite múltiplos usuários atendendo simultaneamente, com controle e histórico centralizado.
Consigo separar por setores (Comercial/Suporte)?
Sim. Você cria filas (departamentos) e direciona o cliente para a fila certa.
Tem automação de fora de horário?
Sim. Você define horários e uma mensagem automática personalizada para contatos fora do expediente.
O ZapChat tem CRM?
Sim. Você pode salvar contatos, usar etiquetas, anotações e acompanhar o funil de vendas.
Preciso de um celular ligado?
Depende do modo de conexão. Em alguns cenários, exige o aparelho online (similar ao WhatsApp Web).
Como funciona o teste grátis de 7 dias?
Você usa a plataforma por 7 dias para validar na prática (filas, atendentes e automações). Se fizer sentido, você continua no plano escolhido.
Pronto para estruturar sua operação?
Chame no WhatsApp e eu te ajudo a montar a configuração ideal (filas, usuários e automações).