Comercial
Organize leads, acompanhe funil e distribua conversas entre vendedores sem perder contexto.
Plataforma de atendimento via WhatsApp para empresas
🎁 7 dias grátis
CRM para WhatsApp Business com multiatendimento, filas e automação para empresas
Centralize o atendimento da sua empresa no WhatsApp, distribua conversas por setor, automatize rotinas, acompanhe produtividade e mantenha o histórico com a operação — não preso em celulares pessoais.
- Caixa de entrada compartilhada
- CRM com histórico por contato
- Filas, setores e multiatendimento
- Automação por regras e horários
✅ 7 dias grátis para testar
Teste o CRM para WhatsApp da sua empresa com os limites do plano Start.
Ideal para equipes de comercial, suporte, financeiro e operação que precisam organizar o atendimento via WhatsApp com processo, histórico e rastreabilidade.
CRM para WhatsApp
O que uma plataforma de atendimento via WhatsApp resolve na prática
Se hoje sua empresa atende pelo WhatsApp em vários celulares, perde histórico ou depende demais de uma pessoa, o ZapChat organiza a operação em um único lugar.
Organização do atendimento
Um CRM para WhatsApp Business ajuda a centralizar conversas, distribuir atendimentos por fila, acompanhar responsáveis e manter contexto em cada contato.
- Histórico por cliente
- Distribuição entre setores
- Mais controle da operação
Escala comercial e operacional
Com multiatendimento, automação e relatórios, sua equipe responde mais rápido, reduz retrabalho e ganha visão real do que está acontecendo no WhatsApp da empresa.
- Menos dependência de celular pessoal
- Padronização de respostas
- Mais visibilidade para gestores
Suporte
Separe tickets por fila, acompanhe SLA e mantenha histórico centralizado do cliente.
Financeiro
Direcione cobranças e tratativas para o setor correto sem misturar com o atendimento comercial.
Operação
Ganhe rastreabilidade, padronização e mais previsibilidade no atendimento via WhatsApp.
Recursos
Recursos de um software de atendimento WhatsApp para empresas
Do primeiro contato ao pós-venda: organização, automação, histórico, rastreabilidade e métricas para equipes que atendem pelo WhatsApp.
Caixa compartilhada
Atenda em equipe com histórico centralizado e sem perder conversa no WhatsApp da empresa.
Multiatendimento
Cadastre usuários, equipes e permissões para padronizar a operação e controlar acessos.
Filas e roteamento
Separe Comercial, Suporte e Financeiro com regras claras de distribuição de conversas.
Automação
Configure horários, mensagens automáticas, gatilhos, ausência e respostas rápidas.
CRM e histórico
Organize contatos, anotações, tags e o histórico completo do cliente em uma só plataforma.
Funil comercial
Acompanhe oportunidades por etapa e tenha mais previsibilidade nas vendas pelo WhatsApp.
Relatórios
Veja SLA, produtividade, volume de conversas e desempenho por equipe e por setor.
API e integrações
Conecte seu CRM, ERP ou automações com webhooks e integrações externas quando necessário.
Mais controle operacional
Reduza retrabalho e saiba exatamente quem atendeu, o que aconteceu e em qual etapa a conversa está dentro do CRM para WhatsApp.
- Histórico por contato
- Transferência entre setores
- Busca, tags e filtros
Mais velocidade para vender
Padronize o atendimento, responda mais rápido e automatize processos repetitivos para ganhar produtividade no WhatsApp Business.
- Respostas rápidas
- Mensagens automáticas
- Regras por horário e gatilho
Como funciona
Como implantar um CRM para WhatsApp na sua empresa
Conecte o número, organize sua equipe, crie filas e comece a operar com processo, histórico e indicadores.
1
Conecte seu WhatsApp
Ative o número na plataforma e centralize o atendimento em poucos minutos.
2
Estruture filas e usuários
Crie departamentos, permissões e fluxos de distribuição entre os atendentes.
3
Acompanhe e otimize
Use relatórios e automações para reduzir tempo de resposta e melhorar conversão.
Segurança
Controle, histórico e rastreabilidade para o WhatsApp da empresa
Mais governança para a operação e menos dependência de aparelhos pessoais ou conversas espalhadas.
🔒 Controle de acesso
Defina permissões por papel e restrinja o acesso a dados e configurações sensíveis.
👁️ Histórico centralizado
Saiba quem respondeu, quando respondeu e o que aconteceu em cada conversa.
🛡️ Dados ficam com a empresa
Se um vendedor sair, contatos, histórico e processos continuam no negócio.
Planos
Planos claros para organizar o atendimento via WhatsApp e crescer com previsibilidade
Sem surpresa de limite escondido. Você sabe exatamente o que cada plano entrega.
🎁 7 dias grátis
Durante o teste: mesmos limites do plano Start.
Depois: escolha o plano ideal para continuar.
Start
R$ 97/mês
Para começar com organização
- 2 números conectados
- Até 10 colaboradores
- Até 10 filas
- Até 5.000 contatos
- Até 5.000 disparos/mês
- Automação básica
Mais escolhido
Business
R$ 197/mês
Para equipes com volume e rotina comercial
- 4 números conectados
- Até 30 colaboradores
- Até 30 filas
- Até 30.000 contatos
- Até 30.000 disparos/mês
- Automação completa
Enterprise
Sob consulta
Para times maiores e operação mais robusta
- Até 10 números conectados
- Até 100 colaboradores
- Até 100 filas
- Até 200.000 contatos
- API, webhooks e integrações
- Relatórios avançados
Definições: Instância = número de WhatsApp conectado • Colaborador = usuário interno • Fila = setor/roteamento • Disparo = mensagens em campanhas.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre CRM para WhatsApp e atendimento empresarial
Respostas diretas para acelerar a decisão sem enrolação.
Dá para usar com vários atendentes?
Sim. O ZapChat permite múltiplos usuários atendendo ao mesmo tempo com histórico centralizado e controle por permissões.
Consigo separar por setores como Comercial e Suporte?
Sim. Você pode criar filas, departamentos e regras de distribuição entre os setores.
Tem automação de fora de horário?
Sim. Você pode configurar mensagens automáticas por horário, inatividade e gatilhos específicos.
O ZapChat tem CRM para WhatsApp?
Sim. Você organiza contatos, histórico, tags, anotações e acompanha o funil comercial da operação.
Preciso deixar um celular ligado?
Isso depende do modo de conexão utilizado na operação. Em alguns cenários, o aparelho precisa permanecer online.
Como funciona o teste grátis de 7 dias?
Você testa por 7 dias com os mesmos limites do plano Start. Depois, escolhe o plano que melhor se encaixa na sua operação.
Quer organizar o atendimento da sua empresa e vender mais pelo WhatsApp?
Chame no WhatsApp e eu te ajudo a montar a configuração ideal para a sua operação comercial, suporte ou atendimento interno.
🎁 Teste com 7 dias grátis e valide na prática antes de decidir.
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